商务会展中的导览机器人

会展是指会议、展览、大型活动等集体性的商业或非商业活动的简称，而商务会展更是指商务类型的博览会、展销活动、大中小型会议、文化活动、节庆活动等。会展行业的进步是随着生产力的提高不断发展的，再加上因为现代化和信息化的不断发展，人们对商务活动所带来的交流性也越来越重视，这使那些大大小小的商品展销会、博览会、培训会等商务交流性质的会展活动在各地不断出现，成为了很多企业和国家之间进行商务交流和高新技术展示的选择。

在这样的大型商务交流展会中，为了更好的给那些来自各个国家或地区的参展和交流代表人员提供讲解服务。很多展会主办方都会准备并培训好一些讲解人员，这样可以在那些交流代表参观时为他们提供讲解服务，以求让他们更了解自己所展示的产品和技术的优越性，并促进双方达成合作的可能性。但讲解人员的培训周期较长，培训起来也不是很容易，而且不同讲解人员的水平和效果也无法完全保证，因此有一部分展会主办方更倾向于使用导览智能机器人作为讲解员。

当讲解员换成机器人，无需向参展代表推荐介绍，自然而然吸引观众体验，自带宣传效果，提升展馆形象。通过语音交互，了解观众目的地，自主规划路径带领观众到达指定地点，途中自主避让行人及其它障碍物。准确解答展馆位置分布和展品信息，并引导观众前往指定目的地。服务机器人是高展示度的人形机器人，能够满足展馆长时间或临时性机器人科普展示的需求。

使用机器人作为展会讲解员后，不仅可以更加体现该展会的科技性，机器人的存在也会更加吸引人们的目光。相比较人工讲解员来说，导览机器人的数据库可以充分储存大量的讲解内容，不会出现突然遗忘部分讲解词的情况；尽管人工讲解员面对客户提出的问题可以做到随机应变，但机器人的存在会让很多问题更加宽容，因此导览机器人成为了很多商务交流展会导览系统的选择。